Beschreibung
System Engineer, HamburgWir sind IT-Dienstleister im Projektgeschäft und Expertleasing und für namhafte Unternehmen in Deutschland tätig. Für ein Projekt bei einem unserer Kunden suchen wir einen Berater für die folgenden Aufgaben:
Aufgabenbeschreibung:
• Nutzung des vorhandenen Ticket Systems und selbstständige Bearbeitung des Incidents nach Erhalt des Tickets auf dem Service Desk
• Bearbeitung von Incidents
• Funktionstests von Geräten
• Hardware Ein-/Um- und Abbauten im Workstationbereich Windows und Bereich von Druckern
• Konfiguration und Fehlerbehebung im Workstationbereich Windows XP und 2000
• Betriebssysteminstallationen (Workstation) inkl. serverbasierte Softwareinstallationen nach Vorschrift
• Basisinstallationen von Applikationen nach Vorschrift
• Durchführung von administrativen Tätigkeiten (Lager, Beschaffung, Koordination mit Herstellern und Lieferanten)
• Kontaktaufnahme mit Herstellern im Rahmen der Incident bearbeitung
• Pflege der CMDB
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
• Nutzung von Remote Zugriffen auf Workstations
• Unterstützung des Problemmangements
• Systematische Fehleranalyse
• Beschreibung von Softwaresteckbriefen
• Erstellung von Dokumentenvorlagen
• Executive Support für Führungskräfte
• Extended Support im Applikationsbereich
• Veranstaltungsservice
Anforderungen
• Tiefgreifende Kenntnisse in der Microsofttechnologie
• Langjährige Erfahrung und IT-Wissen in großen Microsoft-Client-Umgebungen
• Tiefgreifende Kenntnisse mit dem Betriebssystem Microsoft Windows XP und Windows7
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit dem HP Service Manager
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit LANDesk (Version 9)
• Umfassende Kenntnisse in der Imageerstellung von Betriebssystemen
• Umfassende Kenntnisse mit Active Directory und Grouppolicies
• Umfassende Kenntnisse in der Evaluierung von Client Peripherie Produkten
• Erfahrungen in der Erstellung von Testplänen für Hard-u. Softwarekomponenten
• Erfahrungen in der Qualitätssicherung von Soft-u. Hardwareprodukten
• ITIL-Foundation
• Grundlegende Erfahrungen im Client-2nd-Levelsupport
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit technischer Ausrichtung bzw. Informatik und/oder entsprechende Berufsausbildung
Rolle:
System Engineer
Erfahrung:
Min. 4 Jahre
erforderliche Sprachkenntnisse:
Englisch
Einsatzort
Hamburg
Einsatzzeitraum ( von - bis)
sofort ca 3-6Monate
Rückmeldung bitte bis: 13.10.2011
Interessiert? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen Profils (bitte inkl. Verfügbarkeit und All-In Stundensatz). Für weitere Fragen können Sie sich gern an mich wenden.
Bernd Limper
LHG Consulting GmbH
Rüdesheimer Str. 40
65239 Hochheim
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