Beschreibung
Aufgabe:- Outsourcing von Infrastruktur- und ggf. Applikationsbetrieb des Webshops zu einem externen Dienstleister
- Analyse des Serviebetriebs, Identifikation fehlender Services, Erarbeitung und Implementierung von KPIs
- Erarbeitung von einem Servicekatalog
- Beratung und Unsterstützung in der Verhandlung und Auswahl ext. Dienstleister
Anforderung:
- Langjährige Erfahrung in der Analyse und Erarbeitung von Service Katalogen
- Sehr gute Kenntnisse in der kennzahlenbasierten Steuerung von ext. Dienstleistern
- Erfahrung mit Outsourcing- und Change-Projekten
Beginn: asap
Dauer: 14.11.2011
Branche: Handel/Konsum