Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir eine
Unterstützung Kampagnenmanagement Outbound (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 4 MM
Ort: in Bayern
Branche: Sonstige Telekommunikation a. n. g.
Ihre Aufgaben:
- Externe CC-Dienstleister sind mit der Durchführung von Outbound Sales- und Bestandskundenkampagnen (z.B. Mahnoutbound) beauftragt.
- Operative Steuerung, Monitoring und Reporting, Analyse und Bewertung sowie Weiterentwicklung und Optimierung der laufenden Kampagnen
- Dokumentation von bestehenden und neuen Prozessen
Ihre Qualifikation
- Branchenkenntnisse im Bereich Call Center zwingend notwendig
- MS-Office, insbesondere Excel
- Möglichst zusätzlich Erfahrung in der Steuerung externer Callcenter-Dienstleister
- Idealerweise Erfahrungen in der Durchführung von Mahnoutbound
Skills:
- Analyse/Marktforschung