Beschreibung
Beratung Auswahl CRM-System auf Basis breiter, aktueller Kenntnisse von Systemen und deren Einsatz im Umfeld Customer Care für Reise-/Touristik
Make-Buy-Reuse-Entscheidung
Erstellung Bewertungskriterien auf Basis ggf. zu ergänzender Anforderungen - insbesondere mit Berücksichtigung operativer Betrieb
Erstellung Shortlist potentieller Systeme
fachliche & kaufmännische Bewertung
Entscheidungsvorbereitung
Marketing/Vertrieb
SWOT Analyse
Wirtschaftlichkeitsbetrachtung