Beschreibung
Aufgaben:• Persönlicher technischer Support für die Top-Management Ebene
• Analyse, Diagnose und Problemlösung bei Soft- und Hardware -Störungen sowie Anwendungs- und Systemtechnischer Support
• Installation/Einrichtung sowie Beratung bei der Nutzung von consumerorientierten Softwareprodukten und –services
• Konzeption und Betrieb einer Produkt-Demo-Infrastruktur bestehend aus PC-, Mobil- und Consumer-Electronic-Komponente
• Support bei Video-Konferenzen
Sowie spezifisch:
• Mediensteuerungsanlagen aufbauen/entstören
• Lagerhaltung/ Bestandsverwaltung Endgeräte (Notebooks / Tablets / Mobile Geräten)
• Produktspezifische Endgerätekonfigurationen
• Produkttests (intern mit Produktmanagern)
• Planung von Produktdemos (Technische Anforderungen / Ablauf / ggf. Durchführung)
Profil:
• Studium oder sehr erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Berufserfahrung im Projektmanagement
• Kenntnisse von PC- und mobilen Betriebssystemen (Win7, MacOS, Android)
• Erfahrung mit mobilen Arbeitsplatztechnologien und deren Anwendung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten gegenüber dem Top-Management
• Hohes Maß an Flexibilität hinsichtlich der Support-Zeiten und Ort
Sind Sie an dieser Herausforderung interessiert und finden sich in der Aufgabenstellung und den geforderten Skills wieder?
Dann freue ich mich sehr auf ein detailliertes Profil in deutscher Sprache und Ihren Stundensatz all in für Darmstadt.
Herzliche Grüße,
Christina Ziegler