Beschreibung
Verfahrensbetriebsführer (m/w)
Für unseren Kunden suchen wir Projektmitarbeiter (m/w) mit nachstehenden Fähigkeiten:
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Anwendungen, (Verfahren)/ Infrastrukturkomponenten
Betrieb der Anwendungs-/Infrastrukturkomponenten und Anwendungen/Infrastrukturkomponenten untereinander
Überwachung und Steuerung des Anwendungsbetriebes für Verfahren auf Grundlage der jeweiligen Verfahren der Kundenprozesse
Überwachung und Steuerung des Betriebes für Front- und Backend-Systeme
Kenntnisse bzgl. der Serviceerbringung gemäß ITIL
Gute Englischkenntnisse
ITIL-Zertifizierung
Qualifikationsgruppe 1 (SVL-Standard)
"Rolleninhaber dieser Qualifikationsgruppe müssen aus der nachfolgenden Aufzählung zwingend gute Kenntnisse mindestens in einem der genannten Bereiche haben:"
Betriebssystem Windows
Betriebssystem Linux
Betriebssystem ZOS
Betriebssystem Tandem
Betriebssystem Unix.
"Rolleninhaber dieser Qualifikationsgruppe müssen zusätzlich aus der nachfolgenden Aufzählung zwingend gute Erfahrungswerte im Betrieb von Anwendungen mindestens in einem der genannten Bereiche haben:"
IBM WebSphere
Oracle Weblogics
Netcool
SAP Basisbetrieb
SAP Modulbetrieb
SAP Business Objetcs
Oracle Peoplesoft
MQseries
IBM Cognos TM1
SER Doxis
Lotus Notes (Clients, Domino)
UC4
Nagios
JBOSS
3 Tiers Anwendungen
SOA
Client-Server-Anwendungen
OLAP
Automation von Anwendungen
Internet Web-Architekturen, JAVA
"Rolleninhaber dieser Qualifikationsgruppe müssen zusätzlich aus der nachfolgenden Aufzählung zwingend gute Erfahrungswerte mindestens in einem der genannten Themengebieten haben:"
Logistic auf Straße
Workflowsysteme zur Dispositionsunterstützung
Bestellsysteme
Bestellesysteme Schwerpunkt Internet
Auskunftssysteme
Auskunftssysteme Schwerpunkt Internet
CRM Systeme
Datawarehousing
Datawarehousing, relationale Datenbanksysteme
Datawarehousing. OLAP
Identification Management
II) Qualifikationsgruppe 2 (SVL-Individual)
"Rolleninhaber dieser Qualifikationsgruppe müssen aus der nachfolgenden Aufzählung zwingend gute Kenntnisse mindestens in einem der genannten Bereiche haben:"
Betriebssystem Windows
Betriebssystem Linux
Betriebssystem ZOS
Betriebssystem Tandem
Betriebssystem Unix
"Rolleninhaber dieser Qualifikationsgruppe müssen zusätzlich aus der nachfolgenden Aufzählung zwingend gute Erfahrungswerte im Betrieb von Anwendungen mindestens in einem der genannten Bereiche haben:"
3 Tiers Anwendungen
SOA
Client-Server-Anwendungen
OLAP
Automation von Anwendungen
Internet Web-Architekturen, JAVA
"Rolleninhaber dieser Qualifikationsgruppe müssen zusätzlich aus der nachfolgenden Aufzählung zwingend gute Erfahrungswerte mindestens in einem der genannten Themengebieten haben:"
Logistic auf Straße
Workflowsysteme zur Dispositionsunterstützung
Bestellsysteme
Bestellesysteme Schwerpunkt Internet
Auskunftssysteme
Auskunftssysteme Schwerpunkt Internet
CRM Systeme
Datawarehousing
Datawarehousing, relationale Datenbanksysteme
Datawarehousing. OLAP
Identification Management
III) Qualifikationsgruppe 3 (SVS)
"Rolleninhaber dieser Qualifikationsgruppe müssen aus der nachfolgenden Aufzählung zwingend gute Kenntnisse mindestens in einem der genannten Bereiche haben:"
enteo
Netinstall
MS App V
Wise Package Studio
Active Directory (AD)
Windows Deployment
Windows Printing Architecture
System Center Configuration Manager (SCCM)
Terminal Server
Verfahrensbetriebsführer Level 3
Präsentation neuer Themen und Sachverhalte in größeren Gruppen und in bereichsübergreifenden Gremien
Kommunikation mit Projektbeteiligten, indirekt Beteiligten interner Abteilungen auf Unternehmensebene und externen Beteiligten
Strukturierung komplexer Sachverhalte und verständliche Darlegung für Dritte, Ableitung von Handlungsoptionen, Identifikation von Chancen/Risiken, Unterbreitung von Lösungsvorschlägen
Identifikation von Chancen/Risiken und Unterbreitung von Lösungsvorschlägen, Herbeiführung von Lösungen
Mindestens 4 abgeschlossene IT-Projekte, darunter mindestens 1 als Teilprojektleiter, Erfahrung in der Planung von Projekten und Festlegung von Meilensteinen
Motor des Teams, Fähigkeit, andere Teammitglieder zu Höchstleistungen zu motivieren. Anreicherung der Teamarbeit mit strukturierten, sinnvollen und durchdachten Lösungen
Aufnahme, Prüfung und Lösungsinitiierung der Ansprüche und Wünsche des Kunden
Koordination der Implementierung einzelner Changerequests unter Berücksichtigung der Vorgaben aus dem Projektplan
Planung, Initiierung und Koordination von Baseline-Audits, Identifikation und Kommunikation von Verbesserungsvorschlägen an die Projektleitung
Abarbeitung von Sicherheitsvorfällen hoher Gefahrenklassen nach Vorgabe des Security Managers Level 2, Kommunikation der Lösung bzw. des Bearbeitungsstands an Security Manager Level 2, Verantwortlich für Durchführung technischer Audits mit dem Security Manager Level 4, Unterstützung bei der Risikobewertung von IT-Infrastrukturen und Basisdiensten
Durchführung der Mengenplanung, Bereitstellung der Umgebung sowie Durchführung des Mengen- und Ressourcenmonitorings nach Vorgaben des Capacity Managers Level 2
Erstellung der Mengenplanung, Erstellung der Kalkulationsanforderung inkl. Abstimmung mit dem Controlling-Bereich, Erstellung und Prüfung des Standard-Serviceberichts
Eigenständige Bearbeitung von Trouble-Tickets und -anfragen in eigenen und fremden Aufgabenbereichen, Weiterleitung an höhere Instanz und Eskalation bei schwerwiegenden oder kritischen Problemen
Ausführung von Messprozeduren und Bereitstellung der Ergebnisse, Abstimmung und Auswertung der ermittelten Verfügbarkeitswerte, Erzeugung von Kennzahlen, Erstellung von Stellungnahmen zum Leistungsschein
Bearbeitung von eskalierten Störungsfällen unter Vorgabe durch den Incident Manager Level 1, Kommunikation der Problemlösung bzw. des Bearbeitungsstands an den Ticket Owner, Weiterleitung von Incidents im Eskalationsfall
Planung und Vorbereitung des Betriebs, Überwachung von Komponenten und Verfahren, Koordination der Bereitstellung von Komponenten und Verfahren