Beschreibung
Allgemeine Aufgaben:- Consulting & Support (Projekt-, Prozess-, Servicemanagement) mit dem Schwerpunkt Vertriebsprozessmanagement, dh. Consulting in den Fachbereichen Vertrieb, IT, Retail und Wholesale
- Consulting & Support (Projekt-, Prozess-, Servicemanagement) mit dem Schwerpunkt Content-/Datamanagement
- Analyse und Dokumentation von Prozessen, Methoden und Werkzeugen im Vertriebs- und Konfiguratorumfeld des Auftraggebers
- Strukturierung von fachlichen Problemstellungen, Analyse von Projekt- bzw. Kundenanforderungen und Konzeptionierung von Lösungsvorschlägen
- Unterstützung bei der Erarbeitung von Fach- und IT-Konzepten sowie deren Abstimmung mit den entsprechenden Fach- und IT-Bereichen
- Analyse und Optimierung vorhandener Geschäftsprozesse
- Mitarbeit bei der Pilotierung und Einführung neuer (Geschäfts)Prozesse
- Mitwirkung und operative Umsetzung von Changemanagementmaßnahmen und –prozessen
- Projekt-/Prozessmanagement: Erstellung von Präsentationen, Projektplänen, Projektberichten und Dokumentationen
- Service- u. Supportmanagement: Qualifizierte Erfassung, Bearbeitung und Lösung von Anfragen in Abstimmung mit den Fachbereichen
- Kommunikation und Abstimmung mit Projektstakeholdern (Projektbeteiligten und Kunden)
- Reporting und Wissensmanagement
Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium (technisch/betriebswirtschaftlich)
- Bewerbungen von Berufsanfängern und Consultants mit Berufserfahrungen von 2-4 Jahren erwünscht.
- Idealerweise Berufserfahrungen im Automobilhersteller/ –zuliefer- oder im Retail-/Vertriebsumfeld
- Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- bzw. Serviceorientierung
- Strategisches und problemlösungsorientiertes Denkvermögen
- Sicheres Auftreten, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden- bzw. Serviceorientierung
- Sichere Anwendung von MS-Office-Applikationen, Internetaffinität und Lotus Notes Anwenderkenntnisse
- Grundkenntnisse im allgemeinen Projekt- und Prozessmanagementmethodiken und –tools
- Grundkenntnisse von MS-Project oder einem vergleichbaren Projektmanagement-Tool
- Fließende Deutschkenntnisse
- Erweiterte Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Projektbeginn ist sofort nach Abschluß der Preisverhandlungen möglich.