Beschreibung
Für unseren Kunden sucht Elan IT zur Unterstützung in Vollzeit einen IT Supporter (m/w) für den Standort Ludwigshafen für einen Zeitraum von 6 Monaten.Ihre Aufgaben:
Im Rahmen eines globalen Client-Rollouts benötigt unser internationaler Kunde IT Supporter (m/w) im 1st bis 3rd Level Support mit internationaler (Projekt-)Erfahrung und sehr guten Englischkenntnissen.
- Unterstützung des globalen Rollouts von Windows 7 PCs (Schichtbetrieb)
- Bearbeitung von Incident und Problem Tickets
- Troubleshooting / Identifikation und Beschreibung von Fehlerursachen im Bereich der
Applikationsverteilung / Provisioning
Um die Erreichbarkeit dieses Supportteams während des globalen Rollouts sicherzustellen, ist ein Schichtbetrieb notwendig.
Fachliche Qualifikation:
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Support muss meist auf Englisch geleistet werden)
- Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows XP und Windows 7
- Erfahrung beim Rollout/Provisioning von Windows PCs (Windows 7)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Analytische Vorgehensweise
- Erfahrung bei Durchführung von Analysen und Tests / Troubleshooting
- Erfahrung mit SW Verteilung (vorzugsweise LANDesk) wird vorausgesetzt
- Erfahrung in globalen Projekten wird vorausgesetzt
Sprachkenntnisse
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Einsatzort
Ludwigshafen am Rhein
Zeitraum
12.09. – 21.12.2012 (Option auf Verlängerung)
Ansprechpartner : Julia Mathes
Telefon :
e-mail :
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr IT-Profil (Word-Format, max. 250 KB und inkl. aller Kontaktdaten [Name, Anschrift, Rufnummern, Email]) unter Angabe des Projektnamens sowie jeweiligem Ansprechpartner. Bitte sehen Sie von mehreren Anlagen sowie anderen Formaten ab. Über Infos bezüglich Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihres Honorars wären wir dankbar. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.