Beschreibung
Service Level ManagerID
2692
Einsatzort
80331 München, Deutschland
Branche
IT
Job-Typ
freie Mitarbeit
Datum Beginn
01.10.2011
Dauer
6 Monate
Beschreibung
Service Level Management in den Bereichen IT Service Desk, Telefonvermittlung und Anwender-Management
Bereitstellung der notwendigen Ressourcen zur SLA-konformen Erbringung der Services
Bewertung von SLA-Abweichungen und Umsetzung der Anforderungen und Change Requests
Erarbeitung von Strategie und Innovationen
Vereinbarung bzw. Anpassung von Service Level Agreements
Ihre Skills:
Praktische Erfahrung als Service Level Manager
Gute Kenntnisse in den Bereichen T Service Desk, Telefonvermittlung und Anwender-Management
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