Technical Support Engineer (m/w)

Beschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zu Produkten unseres Kunden.
• Hierbei lösen Sie Probleme mit analytischem Sachverstand und bauen Beziehung zu internen und externen Partnern auf.
• Sie führen technische Untersuchungen zur Bearbeitung von Field Performance Reports durch und stellen sicher, dass Ergebnisse und Lösungen dokumentiert werden.
• Sie überprüfen vorhandene Dokumentation, analysieren Probleme im Detail.
• Sie führen spezielle Aufgaben durch, unterstützen Untersuchungen für den Produkt Support und andere Abteilungen, in Zusammenarbeit mit den Engineering Product Managern.
• Unter Berücksichtigung der Handhabung, Integration und Überprüfung von Controls Produkten bieten Sie dem Aftermarket und anderen Standorten unseres Kunden technische Unterstützung.
• Sie gewährleisten, dass Prozeduren unseres Kunden, Arbeits-, Sicherheits- und Umweltleitlinien sowie internationale Standards und Normen bei Controls-Systemen eingehalten werden.
• Sie führen regelmäßige Berichterstattungen über die entsprechenden Kanäle aus.

Ihr Profil

• Sie haben Ihr Studium im Ingenieurwesen mit der Fachrichtung Elektrotechnik/Automatisierung erfolgreich abgeschlossen. Alternativ verfügen Sie über Berufserfahrung im IT-Support oder Factory Automation.
• Vorzugsweise verfügen Sie über Erfahrungen in der Erdöl- und Gasindustrie.
• Sie sind EDV-orientiert und haben Erfahrung mit MS-Office und SAP auf Anwenderebene.
• Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse, Zielorientierung und die Fähigkeit zur Teamarbeit.
• Sie überzeugen durch Ihre aufgeschlossene Art und interkulturelle Kompetenzen, mit der Sie das Unternehmen per E-Mail, Telefon und bei evtl. Dienstreisen repräsentieren.
• Sie sind zu kurzfristigen Reisen bereit, auch in Länder mit Härtezuschlägen.

Interessiert?

Dann freue ich mich auf Ihr aktuelles und detailliertes Profil inkl. der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung brutto.