Beschreibung
Für unseren Kunden aus dem Industriesektor suchen wir einen Projektleiter (m/w) für die Einführung eines CRM-Systems.Aufgabe:
- Übernahme der Projektleitung
- Strategische Projektplanung und Steuerung unter Berücksichtigung sämtlicher Phasen: Konzeption (Systemanforderungen, Testkonzept, Roll Out Planung), Systementwicklung, Testphase, User-Trainings, Implementierung (internationaler Roll Out in 6 Länder), Post-Implementierungsphase
- Führung des Projektteams bestehend aus verschiedenen Fachabteilungen: Sales, Service, IT- Abteilung. Schnittstellen Management zu weiteren Abteilungen.
- Koordination und Steuerung von externen Dienstleistern
- Erstellen von erstklassigen Folien zum Projekt und deren Präsentationen vor diversen Gremien, u.a. Konzernvorständen
Anforderungen:
- mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung von strategischen IT- Projekten inklusive internationalem Roll Out
- Sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement
- Sehr gute Kenntnisse von CRM- Systemen (idealerweise update.seven) und entsprechenden Prozessen
- Gute Kenntnisse von Service-Prozessen, insbesondere von im CRM-System integrierten Ticketsystemen zur Verwaltung von Serviceaufträgen sowie im Vertragsmanagement
- Gute Kenntnisse von Sales-Prozessen
- Gute Kenntnisse im Bereich Prozess-Analyse /-Design
- Erfahrungen im Design und der Planung von Schnittstellen und der Anbindung von ERP-Systemen/Prozessen
- Erfahrung in der Ablösung laufender Systeme
- Gute Kenntnisse im Bereich der Daten-Migration /-Konvertierung
- Erfahrungen im Bereich der Software-Entwicklung sind hilfreich
Persönliche Anforderungen:
- Dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Sehr gute, pro-aktive Kommunikationsfähigkeit
- Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und umzusetzen-
- Hohe soziale Kompetenz
- Zielorientiert und konsequent
- Gewohnt selbstständig, eigenverantwortlich und pro-aktiv zu arbeiten
- Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Teamplayer
- Sehr gute Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen unter Angabe der Referenznummer.
Referenznummer: LF
Kontaktperson: Lieselotte Fombank (Durchwahl: -23)
Personality IT People Power GmbH
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Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Friedrichstraße 14, 70174 Stuttgart
Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Martin Mahler, Peter Blersch
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE