Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Betriebsmanager IT-Produktion und Services (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 10/11
Dauer: 3 MM++
Ort: in Baden-Württemberg
Branche: Krankenkassen
Ihre Aufgaben:
- Konzeption des IT-Betriebs für den Kunden
- Betriebskonzept- und Architektur der Betriebsorganisation
- Sicherstellung der Dienstleistungen anhand der Service-Level- Vereinbarungen
- Koordinieren des Servicemanagements mit externen Dienstleistern (Intasking und Outsourcing) sowie des Eskalationsmanagements
- Koordination des im IT-Center zu erbringenden technischen Dienstleistungen und Sicherstellung eines integeren Betriebs
- Implementieren von Qualitäts- und Servicemanagement
- Sicherstellung von regelkonformen IT-Betriebsprozessen
- Sicherstellung einer hochverfügbaren IT-Infrastruktur
Ihre Qualifikation
- Experte im Rechenzentrumsbetrieb und Servicemanagement
- Konsolidierung von IT-Servicezentren
- Organisation von IT-Service-Prozessen nach ITIL
- Kenntnisse im IT-Vertragsmanagement
- Kentnisse ÖD - nice
- IT-IS ca. 140 Servern, 300 FATClients, ca. 1.000 ThinClients auf Basis Windows 2003 + Citrix Presentation Server 4.0 und eigene Applikationslandschaft
- IBM DB2 + MS SQl
- Apache Tomcat, JBOSS
- Appl: Workflow + DMS (Saperion), ScanSubSystem (InputAccel, Prosar AIDA), Kolumbus
Skills:
- Projektleitung/Projektmanagement