Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/nBetriebsleiter VoIP Lösung (w/m) - 23468
Aufgaben:
Planung und Durchführung der fachlichen Überwachung und Steuerung des Anwendungsbetriebes
Management fachbezogener Fehler.
Konzepterstellung zur fachlichen Betriebsführung
Konzepterstellung für Anwendermanagement und Problemmanagement mit Anbindung an den Helpdesk.
Mitarbeit bei der Organisation der fachlichen Einführung neuer Verfahren.
Fachlicher Anwendersupport
Bearbeitung von Störungsfällen, Kommunikation der Problemlösung
Fachliches Releasemanagement.
Fachliche Überwachung und Steuerung des Anwendungsbetriebes.
Fachliches Datenmanagement.
Fehleranalyse und Fehlerdokumentation.
Betreiben von Anwendungen des Fachdienstes
Anforderungen:
Kenntnisse in einem der folgenden Tools
HP Assetmanager
HP Servicemanager.
OpenText Livelink.
Weitere Anforderungen:
Kenntnisse bzgl. der Serviceerbringung gemäß ITIL
Erfahrungen in der Analyse und Lösung von Sachverhalten und Problemlagen im eigenen Verantwortungsbereich
Kenntnisse in der Durchführung der Mengenplanung und Bereitstellung der Umgebung nach Vorgaben des Capacity Managers
Erfahrungen im Bereich der Durchführung von Mengen- und Ressourcenmonitorings
Wünschenswert:
Zertifzierungen im o.g. Bereich
Start: Oktober
Dauer: 31.12.2011
Einsatzort: Frankfurt Main / München
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 23468.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Thomas Boldt