Beschreibung
Tätigkeit:Für einen unserer Kunden im Bereich Logistik in NRW suchen wir einen Senior Consultant/Expert CRM (m/w). Im Rahmen einer unabhängigen Vorstudie soll Hersteller- und Technologie-neutral eine Nutzwert- und Machbarkeitsanalyse erstellt werden. Erwartet werden Empfehlungen für mögliche Zukunftswege im vorgenannten Kontext. Aufgabenbeschreibung und erwartete Ergebnisse: 1. Fachliche Ist-Analyse: Fachliche Anforderungen der bestehenden sowie Anforderungen an künftige Geschäftsprozesse. 2. Technische Ist-Analyse: Bestehende Systeme und Technologien, Kosten für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung (gemessen an den Anforderungen). 3. Umfeldanalyse: Schnittstellen der IT-Systeme (Systeme, Medienbrüche, etc.), Prozesskompatibilität und Redundanzen. 4. Soll-Analyse: Bezogen auf die Fachlichkeit, die Umsetzbarkeit in den bestehenden und neuen Systemen sowie Kostenszenarien zur Umsetzung in Bezug auf Realisierung, Wartung und Weiterentwicklung. 5. Ableiten einer transparenten, belastbaren Handlungsempfehlung für das (Top-) Management. 6. Dokumentation und Präsentation der vorgenannten Punkte. Fachliche Anforderungen: Ausgezeichnete IT Strategie-Kenntnisse in best practices zur Umsetzung von Fachanforderungen in Systemen, sehr gute Kenntnisse in vergleichbarem Markt- und Anforderungsumfeld, langjährige, fundierte Erfahrungen in der Analyse von Prozessen, Systemen und deren Interaktion, nachgewiesene Praxiserfahrung im geforderten Aufgabenumfeld, hohe Seniorität sowie Kenntnisse in der Transformation von Systemen. Persönliche Anforderungen: Hervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, hohe Belastbarkeit bei schneller und fehlerfreier Ergebnisumsetzung, hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie fundierte Erfahrungen im Umgang und der Kommunikation mit dem (Top-) Management. Projektdauer: asap - Ende September, pro Woche sollten Sie 3-5 Tage vor Ort sein (nach Absprache). Wenn Sie sich in dieser Aufgabe sehen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter dem Kennwort " - CRM".
Anforderungen:
Dokumentation, Studienerstellung, Businessanalyse, CRM-Konzepte, Logistik
Zeitraum:
16.08.2011
Einsatzort:
NRW