Implementation of Service Management Setup for dedicated Wholesalepartner

Beschreibung

Einbindung einzelner Wholesalepartner in die bestehende Service Management-struktur


Zentraler Ansprechpartner für den Wholesalepartner während der Implementierung bzw. Einbindung


Abstimmung der externen Reporting Parameter innerhalb des Report-Rahmens


Anpassen der derzeit bestehenden externen Reporting Tools und Service Review-Konzeption an die kundenspezifischen Anforderungen


Erweiterung des internen Berichtswesens um die kundenspezifischen KPI´s


Erstellung finales Anpassungskonzept für interne Abnahme



Erforderliches Know-How:



langjährige Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
sehr gute Kenntnisse der Service Management-Prozesse
gute Englischkenntnisse


Branche:
Telekommunikation
Einsatzort:
München
Dauer:
asap - 30.11.2011