Vor Ort

Incident Manager (m/w/d) - Frankfurt am Main

Hessen, Frankfurt am Main
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Beschreibung

Liebe Beraterinnen,
liebe Berater,

für unseren direkten Endkunden in Frankfurt suchen wir für folgende Position kurzfristige Unterstützung:

Die Details:
Projektbeginn: Ab
Projektort: Frankfurt am Main
Remote: teilweise nach Rücksprache möglich
Projektdauer: Bis einschließlich 30.06.20222 (mit Option auf Verlängerung)

Die Aufgaben:
Betreuung bei der Einführung und Optimierung von Incident Management
Sicherstellung der Anforderungen des IT-Betriebs
Training der betreffenden Einheiten von Abläufen
Standardisierung und Konsolidierung von Unterlagen, Abläufen und Hilfsmitteln
Prüfen und Treiben von Stabilisierungsmaßnahmen
RCA im Rahmen des Problem Managements auf Anforderung
Unterstützung bei der Erstellung aussagekräftiger Kennzahlen und Reports

Die Anforderungen:
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich
Breites Grundwissen über die Fachgebiete und Zusammenhänge von IT Entwicklung und Betrieb
Organisationsgeschick sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
Pragmatische, zielorientierte Vorgehensweise
Erfahrungen im Umfeld von Finanzdienstleistungen sind wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse

Technisches Umfeld:
Weiter Spannungsbogen der IT Infrastruktur von Mobile Apps über MS Windows/Linux Netzwerk bis hin zum Mainframe
Auszug eingesetzter Techniken und Tools: TWS, IBM XIV, SAN, Citrix, VMware ESX-Server, Netscaler, HA-Proxy, Apache Web-Server, Apache Tomcat, Kubernetes, Java Web-Applikationen, Springboot Microservices , Verteilte Applikationen, MS-SQL Server, Oracle, Mongo, Postgresql, Cassandra, Azure Cloud
Einsatz von diversen proprietären IT-Services und Systemen
Zwei zentrale Rechenzentren und mehr als 20 Außenstellen mit IT-Infrastruktur für Konferenzen, Team-Events und Bildungsvorrichtungen
Zahlreiche in- und externe Dienstleister zur Erbringung der einzelnen Services

Bei Interesse freue ich mich über Ihre Detailinformationen inkl.- Verfügbarkeit und Stundensatz für Frankfurt am Main.
Start
12.2021
Dauer
7 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Klacom
Standort
HessenFrankfurt am Main
Eingestellt
18.11.2021
Ansprechpartner:
Sascha Klakow
Projekt-ID:
2253282
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