Beschreibung
Für unsere Kunden suchen wir im Rahmen einer Urlaubsvertretung vom einen Senior IT-Supporter (m/w) für den Standort Frankfurt.Sie sind verantwortlich für die Beratung von Usern bezüglich aller IT-Fragen; Vor-Ort wie auch telefonisch in deutscher und englischer Sprache.
Ihre Aufgaben im Detail:
- Betreuung von Anwendern im Microsoft-Umfeld sowohl direkt am Arbeitsplatz (Vor-Ort) als auch per Remote-Zugriff oder telefonisch
- Qualifizierung der Problemstellung
- Problemlösung und gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an nachgelagerte Support Schnittstellen
- Problemlösungen im Microsoft Office Umfeld
- Problemlösungen kundenspezifischer Programme
Ihr Skills:
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Betriebssystem
- Sehr gute Kenntnisse mit mobil Telefonen (Anbindung, Synchronisierung)
- Gute Kenntnisse im Server/ Netzwerkbereich
- Sehr gute kommunikative Skills
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker - Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung. Weiter verfügen Sie über fundierte Hard- und Softwarekenntnisse und können diese sicher anwenden.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online - Bewerbung!
Kontaktdaten:
Melanie Pavlovic