Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
first-Level-Support (Analyse, Konzeption, Anwenderbetreuung, Test und Abnahme von Fehlerbehebungen und Weiterentwicklungen)
first-Level-Support bei besonders schwierigen fachlichen Problemstellungen und energiewirtschaftlichen und versorgungstechnischen Belangen
Anwenderberatung und Coaching
Projektmitwirkung (Fachkonzeption, Test, Produktivübernahme)
Dokumentation (Organisationsanweisungen, Entscheidungsvorlagen und Prozessdokumentation)
Informationsaufbereitung und -bereitstellung
Durchführung (Mitwirkung/Koordination) von fachspezifischen Qualitätszirkeln und/oder Arbeitsgruppen
Entwicklung, Pflege und Optimierung von Prozessen (Konzeption, Abstimmung und Test)
Durchführung von Wirtschaftlichkeitsanalysen bei Weiterentwicklungsanforderungen
Konzeption, Organisation, Durchführung und Abstimmung von Schulungsbausteinen
Vorbereitung von Schulungsmandanten
Erstellung von Schulungsunterlagen
Beratung der Auftraggeber in fachlichen Belangen
Leitung, Koordination und Betreuung von Kleinprojekten und strategisch wichtigen Aufgabenstellungen im Liniengeschäft
Definition, Dokumentation, Abstimmung und Visualisierung von hauptabteilungsübergreifenden Schnittstellen, Prozessen und Arbeitsabläufen
Must-Have Skills:
first-Level-Support Erfahrungen
Erfahrungen im Bereich eCATT-Erstellung
hohe Erfahrungen in der Durchführung und Konzeption von Schulungen
sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
Softskills:
kurzfristige Einarbeitungszeit in komplexe Aufgabenstellungen
sehr ausgeprägte, kreative und konzeptionelle Fähigkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 01.09.2011
Dauer: 30.11.2011
Art: Contract