Consultant ITIL (ITSM Rollout) (m/w/d)

Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Niedersachsen, Mecklenburg-Vorpommern, Hamburg, Bremen  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Aufgaben:


Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Consultant ITIL für den Rollout eines ITSM Systems.



Aufgaben:

+ Erstellung eines Rollout-Konzepts "Blaupause" für den Rollout eines ITSM Systems

+ Planung und Steuerung von Rollout Projekten

+ Definition und Umsetzung weiterer IT Service Management Prozesse

+ Anforderungsmanagement zur Weiterentwicklung des ITSM Systems

+ Erbringen von Beratungsleistungen in der Analyse und Optimierung der eingesetzten oder

künftig einzusetzenden IT Service Management Tools

+ Beratung, Ausarbeitung von Konzepten zur optimalen Prozessunterstützung durch die aktuell eingesetzten / künftig einzusetzender IT Service Management Tools

+ Ausarbeitung von Konzepten und Vorgaben für die Tool-Administration

+ Fachliche und technische Feinkonzeption von Anforderungen, für eine optimale Nutzung

+ Umsetzung / Implementierung / Testcase-Definition und Test erforderlicher Toolanpassungen



Projekt-Nr.:
69827

Projekttitel:
Consultant ITIL (ITSM Rollout) (m/w/d)

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D2

Starttermin:
asap

Dauer:
bis 28.02.2022

Anforderungen:


Fachliche und methodische Kompetenzen:

+ Gute Kenntnisse und Erfahrungen im IT Service Management nach ITIL

+ Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in Einführung und Betrieb von ITSM Systemen

+ Ausgeprägte Kenntnisse / Erfahrungen im Projektmanagement (idealerweise auch nach Prince2)

+ Gute technisches Verständnis, idealerweise mit Kenntnissen und Erfahrungen in der SW-Administration

+ Konzeptionsstärke, Ergebnisorientierung



Persönliche und soziale Kompetenzen:

+ Die Fähigkeit, mündlich und schriftlich technische Informationen auch an ein nicht-technisch versiertes Publikum (bis zu höheren Managementebenen) zu vermitteln wird vorausgesetzt

+ Anspruchsvolle und komplexe Sachzusammenhänge des eigenen Aufgabengebietes

darstellen und in heterogenen Arbeitsbereichen Darstellungen anderer aufnehmen und

bewerten

+ Der deutschen Sprache in Wort und Schrift mächtig zu sein wird vorausgesetzt, da die Dokumentation der Architektur in deutscher Sprache erfolgt

+ Ein flexibler Umgang mit sich ändernden Situationen und Anforderungen

+ Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten in Entwicklung und schlüssiger

Formulierung von Lösungskonzepten

+ Sachlich überzeugen und verhandeln können

+ Moderation, Teamsteuerung und Konfliktmanagement

+ Verhandlungsgeschickt & Kommunikationsstärke



Zusätzliche Informationen:

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.


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Start
ab sofort
Dauer
bis 28.02.2022
Von
SOLCOM GmbH
Eingestellt
21.10.2021
Ansprechpartner:
Dagmar Jäckel
Projekt-ID:
2233838
Vertragsart
Freiberuflich
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