Beschreibung
Aufgaben:Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Consultant ITIL für den Rollout eines ITSM Systems.
Aufgaben:
+ Erstellung eines Rollout-Konzepts "Blaupause" für den Rollout eines ITSM Systems
+ Planung und Steuerung von Rollout Projekten
+ Definition und Umsetzung weiterer IT Service Management Prozesse
+ Anforderungsmanagement zur Weiterentwicklung des ITSM Systems
+ Erbringen von Beratungsleistungen in der Analyse und Optimierung der eingesetzten oder
künftig einzusetzenden IT Service Management Tools
+ Beratung, Ausarbeitung von Konzepten zur optimalen Prozessunterstützung durch die aktuell eingesetzten / künftig einzusetzender IT Service Management Tools
+ Ausarbeitung von Konzepten und Vorgaben für die Tool-Administration
+ Fachliche und technische Feinkonzeption von Anforderungen, für eine optimale Nutzung
+ Umsetzung / Implementierung / Testcase-Definition und Test erforderlicher Toolanpassungen
Projekt-Nr.:
69827Projekttitel:
Consultant ITIL (ITSM Rollout) (m/w/d)Stellentyp:
freiberuflichEinsatzort:
D2Starttermin:
asapDauer:
bis 28.02.2022Anforderungen:
Fachliche und methodische Kompetenzen:
+ Gute Kenntnisse und Erfahrungen im IT Service Management nach ITIL
+ Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in Einführung und Betrieb von ITSM Systemen
+ Ausgeprägte Kenntnisse / Erfahrungen im Projektmanagement (idealerweise auch nach Prince2)
+ Gute technisches Verständnis, idealerweise mit Kenntnissen und Erfahrungen in der SW-Administration
+ Konzeptionsstärke, Ergebnisorientierung
Persönliche und soziale Kompetenzen:
+ Die Fähigkeit, mündlich und schriftlich technische Informationen auch an ein nicht-technisch versiertes Publikum (bis zu höheren Managementebenen) zu vermitteln wird vorausgesetzt
+ Anspruchsvolle und komplexe Sachzusammenhänge des eigenen Aufgabengebietes
darstellen und in heterogenen Arbeitsbereichen Darstellungen anderer aufnehmen und
bewerten
+ Der deutschen Sprache in Wort und Schrift mächtig zu sein wird vorausgesetzt, da die Dokumentation der Architektur in deutscher Sprache erfolgt
+ Ein flexibler Umgang mit sich ändernden Situationen und Anforderungen
+ Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten in Entwicklung und schlüssiger
Formulierung von Lösungskonzepten
+ Sachlich überzeugen und verhandeln können
+ Moderation, Teamsteuerung und Konfliktmanagement
+ Verhandlungsgeschickt & Kommunikationsstärke
Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
SOLCOM zählt zu den führenden Technologiedienstleistern in den Bereichen Softwareentwicklung, IT und Engineering. Seit mehr als 20 Jahren arbeiten wir als Partner global agierender Spitzenunternehmen aller Branchen und sind weltweit im Einsatz, wo Innovation entscheidet.