Beschreibung
Gesucht werden zum nächstmöglichen Zeitpunkt -2 Betriebs-Consultants im Web bzw. Portalumfeld.Anforderung/Aufgaben:
- Erfahrungen mit ITIL insbesondere SLA
- Betriebserfahrung im 2nd/3rd Level Support
- Erfahrungen bei der Erstellung von Betriebskonzepten
- (wünschenswert) Erfahrungen im technischen e-commerce Umfeld
- (wünschenswert) Erfahrungen bzw. Kenntnisse in den Businessprozessen, wie beispielsweise
Ordermanagement, Payment, Preis & Bestandsmanagement
- Dokumentationserfahrung und den Willen zu dokumentieren.
- Wiki / HTML know how