Beschreibung
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden „Dienstleister der Dienstleister" für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung, über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.
Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich dieses interessante Projekt:
NOC Support m/w - Kennziffer 22787
Ihre Aufgaben:
Kommunikation Koordination / Techn. Verständnis ist vorteilhaft aber nicht zwingend
Der MA ist zentrale Instanz für alle eingehenden Störungsmeldungen, die über DB, Mail + Telefon eingehen. Diese werden in einer DB dokumentiert und für den 1st Level verständlich aufbereitet. (Incl. Nachbereitung und abschließender Dokumentation)
Zusätzliche Aufgabe ist das Basis-Monitoring der Standortanbindungen
- Kommunikation an Fachbereiche
- Protokollierung von Störungen
- Publizierung geplanter Maßnahmen und deren Auswirkung
- DB Pflege (Eingabe von Daten
Unsere Anforderungen:
- Outlook
- Excel
- Störungsdatenbank
- Kommunikativ über den eigenen Bereich hinaus
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Sie können sich auch über unser Bewerber-Portal bei uns registrieren und online bewerben:
http:///Prometheusgmbh/smartCV.php