Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/nIT Supporter (w/m) - 23242
Aufgaben:
Telefonischer Anwendersupport im Help Desk (Office 10 / Office 3) persönlich, per Remote und telefonisch
Anrufentgegennahme, Problemlösung und ggf. Weiterleitung an den nächsten Level
Bearbeitung von Trouble Tickets
Überwachung von Service Level Agreements
Analyse und Erstellen von diversen Auswertungen
Einrichten von Multifunktionsgeräten
Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Anwendersupport
Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software (Windows, MS-Office etc.)
Erfahrungen in Reporting Tools
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Start: ab sofort
Dauer: 31.12.2011 +
Einsatzort: Donauwörth
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 23242.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Manfred Steinke