Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/nConsultant Providermanagement (w/m) - 23145
Aufgaben:
Schnittstelle Kunden/Service Providern
Mitarbeit im Bereich Reporting, Eskalationsmanagement, Netzwerk und Sicherheit
Incident Response-Problem Management
Kontrolle von SLA-Erfüllung und Reports
Qualitätssicherung für die Leistungserbringung
Operative Verantwortung in Bezug Serviceerbringung
Fachlicher Skill:
Grundwissen der wichtigsten IT Plattformen
Grundkenntnisse ITIL
fundierte Kenntnisse im Bereich Projekt Management
Basiswissen Quality Management
Verständnis von KPIs und Service Improvement und Servicelevel Management
sehr gute Englischkenntnisse
Kenntnisse Katalog der Kennzahlen, SLAs, KPIs
Wünschenswert
Kenntnisse CISM und DWH
Start: ab sofort
Dauer: 31.12.2011
Einsatzort: Esslingen (nähe Stuttgart)
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 23145.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Thomas Boldt