Beschreibung
Projektbeschreibung: Support im Umfeld E-APE (QM Support)1st Level Support
Aktive Unterstützung der Anwender bei der Arbeit im SAP-QM / Produktqualitätsmanagement mit globalen Verantwortlichkeiten. Schwerpunkt bildet die Unterstützung der Anwender im Umgang mit den Systemen und die Überwachung der Funktionsfähigkeit der R/3 Qualitätsmanagementanwendungen und der Qualität der spezifischen Stammdaten (QM, PP, MM, FI/CO).
Daher ist ein tiefes Modulwissen im Bereich SAP-QM notwendig. In den Modulen PP, MM und FI/CO ist das Basiswissen ausreichend.
Die Betreuung der ca. 60 Anwender wird vom Standort Ludwigshafen aus organisiert, die vornehmlich auch am Standort ihren Sitz haben. Ein ausgeprägtes Wissen im Erstellen von Analysenzertifikaten sowohl im SAP wie in Non-SAP-Systemen und die rechtlichen wie die wissenschaftlichen Hintergründe sind notwendig.
Zum Aufgabenspektrum gehören die
? Ermittlung von Fehlerquellen und Unterstützung beim Beheben von Problemen in Stammdaten, Funktionen des Qualitätsmanagementprozess.
? Förderung des Prozessverständnisses und der Erfahrungsaustausch beim/ mit dem Anwender zur Vermeidung von Fehlern
? Förderung von Wissensaustausch in der Organisation zum einen über die Key-User wie auch bei Anwendertreffen
? Identifikation von Schulungsbedarf beim Anwender
? Identifikation von bestehenden, noch nicht-abgebildeten Arbeitsabläufen (Prozessen) und Weitergabe ans Team, Unterstützung bei der Einführung
? Beratung, auf Anforderung, zur Optimierung der detaillierten Qualitätsmanagementprozesse
? Unterstützung des Anwenders bei organisatorischen, betriebswirtschaftlichen, personellen und IT-Veränderungen/ R/3 SAP-System Veränderungen wie zum Beispiel Releasewechsel.
A2 Ressource
Bei Interesse melden Sie sich bitte mit der Projekt ID= 8300
und teilen Sie uns Ihren Stundensatz mit.