Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Business Engineer - Billing (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 08/11
Dauer: 5 MM++
Ort: in der Region Bern
Branche: Telekommunikation
Ihre Aufgaben:
- Entwickeln und Optimieren von kundenorientierten und wirtschaftlichen Betriebs- und Management-Prozessen, inkl. deren Dokumentation
- Entwickeln und Beurteilen konzeptioneller Lösungsvarianten unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit, der Qualität und der Risiken
- Definieren der betrieblichen Anforderungen an die Produktionsinfrastruktur
- Sicherstellen einer reibungslosen Überführung der Projekte in den Betrieb und der Befähigung der operativen Einheiten
Ihre Qualifikation
- Business Analyse
- Use Case Modelling
- Sehr gute Kenntnisse der Business Engineering Methodik und mehrjährige aktive Anwendung
- Mehrjährige Erfahrung in der Prozessgestaltung der Aftersales Prozesse in der Telekommunikation
- Freude an der Entwicklung innovativer Arbeitsabläufe und Umsetzungsstärke
- Ausgesprochene Kommunikationsstärke, Überzeugungsfähigkeit und Moderationsskills
- Sehr gute Deutsch- und gut Englischkenntnisse
Skills:
- Projektleitung/Projektmanagement
- Business Analyse/Beratung