Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für unseren Kunden suchen wir einen
ServiceNow Senior Consultant (m/w/d) REMOTE 80%
Standort: Remote: aktuell 100% / nach Corona gelegentlich onsite FFM
Projektstart: Juni 2021
Projektdauer: 6 MM ++
Auslastung: Vollzeit
Projektsprache: Deutsch
Aufgaben/Anforderungen:
• Geschäftsprozessanalyse und Gestaltung des Order to Cash Prozesses
• Methodische und technische Beratung bei der Umsetzung mit der Software ServiceNow
• Business Prozesse des Kunden in ServiceNow abbilden
• Methodische Unterstützung des Auftraggebers im angeforderten Aufgabenbereich
• Analyse von Ist-Zuständen im betreffenden Umfeld
• Ausarbeiten von Zielzuständen für eine Automatisierung der Geschäftsfähigkeiten:
o Verwalten von Kundendaten für den Angebotsprozess
o Verwalten von Service Katalogen
o Verwalten von Angeboten
o Verwalten von Verträgen
o Ansteuerung von Leistungserbringern
o Abrechnungsvorbereitung
• Erarbeiten von Lösungsoptionen mit Best Practices, um vom Ist- zum Zielzustand zu gelangen
• Einholen von Informationen und Zusammenführen von Stakeholdern (Vertrieb, Portfolio-management, Service-Erbringern, Abrechnung)
• Organisieren und Durchführen von Workshops
• Mitgestaltung zu den Themen IT-Strategie und IT-Architektur im genannten Umfeld, inkl. Migrationsstrategien
• Beratung im Bereich Architekturmanagement, IT-Bebauungsmanagement und Projekt-portfolio-management (Programm-Management)
Muss-Anforderungen:
- Beratung und Umsetzung mit ServiceNow
3 Jahre ServiceNow Erfahrung
- Kenntnisse in der Software Architektur von ServiceNow
3 Jahre ServiceNow Erfahrung
- Geschäftsprozessanalyse und /-gestaltung
2 Jahre Erfahrung im Bereich Prozessoptimierung
- Sehr gute und mehrfach praxiserprobte (mindestens 3 Kundenprojekte) aktuelle Kenntnisse in ServiceNow
Sie bringen die geforderten Kenntnisse mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte mit Info zu Ihrer genauen Verfügbarkeit, CV und Ihrem All-Inn Stundensatz.
Besten Dank im Voraus.
Referenznummer: 151787