ITIL Prozessberater (m/w)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
asap
Dauer:
6 MM++
Von:
Hays AG
Ort:
in Rheinland-Pfalz
Eingestellt:
16.05.2011
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
210757

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Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.


Für unseren Kunden suchen wir einen
ITIL Prozessberater (m/w)

Referenz: 150323/1-de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: in Rheinland-Pfalz
Branche: Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie

Ihre Aufgaben:
  • Incident, Knowledge Complaint & Escalation und Schnittstellen zu den anderen ITIL Prozessen
  • Knowledge Transfer (Prozess Tool) an Prozessteilnehmer


Ihre Qualifikation
  • Sehr gute ITIL v3 Kenntnisse (Incident, Knowledge Complaint & Escalation und Schnittstellen zu den anderen ITIL Prozessen);
  • Erfahrung mit CA Unicenter Service Desk oder vergleichbarem Ticket Tool
  • Change Management
  • Configuration Management
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement
  • Gute Englischkenntnisse



Skills:
- Projektleitung/Projektmanagement