Beschreibung
für unseren Kunden in Köln suchen wir eine Unterstützung im Bereich ITSM (m/w/d).Start: 01.09.2021
Auslastung: 200PT
Standort: Köln/Remote nach Absprache möglich
Beschreibung des Auftragsgegenstandes:
Abgerufen werden sollen externe Unterstützungsleistungen für die Inbetriebnahme von Clientsoftware-Anwendungen.
Der Kunde betreibt ca. 1200 Softwareanwendungen auf den ca. 15.000 PCs. Diese werden regelmäßig aktualisiert oder durch neue Produkte abgelöst.
Diese Veränderungen der Softwarelandschaft werden durch einen standardisierten Prozess nach ITIL durchgeführt. Durch die schnellen Produktwechsel
(u. a. durch Windows 10) ist die Anzahl der Inbetriebnahmen erheblich gestiegen und sorgt aktuell für mehrmonatige Vorlaufzeiten bei der Inbetriebnahme.
Anforderung:
• Große Erfahrung und fundiertes Wissen im Bereich ITIL 3.0 bevorzugt PRO (nachweisbar anhand von mindestens 3 Projekten mit ITIL-Bezug) und ITIL V3 Expert
zertifiziert
• mehrjährige Erfahrungen und Referenzen in ähnlichen Projekten bevorzugt im kommunalen oder behördlichen Bereich
• fundiertes IT-Wissen - aufgrund einer Ausbildung/ Studium nachweisbar (z.B. Fachinformatiker/in /Bachelor of Science/Diplom Informatiker/in)
• Erfahrung in der Nutzung eines ITSM Werkzeuges und der CMDB bevorzugt Prolin
• Erfahrungen in der Anforderungsanalyse und bei der Erstellung von Lösungsmodellen, Kommunikationsschaubildern
• Große Erfahrung in der Bereitstellung von Softwareprodukten aus dem Bereich Gesundheitsamt (bevorzugt SurvNet@RKI mit Anbindung an DEMIS und
OctoWare®TN)
Haben Sie Interesse an diesem Projekt?
Dann senden Sie mir bitte Ihren aussagekräftigen CV in Anlehnung an die geforderten Skills der Projektvakanz, Ihre konkrete und zugesicherte Verfügbarkeit, sowie Ihren Stundensatz (all-in). Vielen Dank.
Sollten Sie nicht verfügbar sein, freue ich mich trotzdem über Ihr Profil mit Angabe Ihrer voraussichtlichen Verfügbarkeit, um in Kontakt zu bleiben
Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung.
Beste Grüße
Manuela Hauschke