Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür einen Kunden in Salzgitter suchen wir derzeit einen
IT-Servicetechniker (m/w/d) Onsite Support
Aufgabengebiet
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
- Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Entstörungen
- Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie
- Unterstützung bei Umzügen
- persönliche Anwenderbetreuung im Service Point
- detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
- kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen im Bereich Onsite Services
- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- Tickets
- Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Koordination
- Gegebenenfalls Unterstützung weiterer Bechtle-Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen bzw. regelmäßige Vertretungen) in anderen Accounts
- Onsite Supportleistungen für Windows Endgeräte im Produktions- und Entwicklungsumfeld
- Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen (z. B. Notebook, Desktop, Drucker, Smartphones)
- Abholung (Demontage) und Versand von Altgeräten
- Auf – und Abbau von Hardware inkl. Ersteinrichtung und Konfiguration
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse von Windows Client Betriebssystemen Windows 7/8/10
- Sehr gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: Microsoft Office O365, 2016 und 2012, weitere kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung
- Gute Kenntnisse mit Netzwerken (WAN, LAN, DHCP, DNS, WLAN) Gute Kenntnisse im Bereich von Client Hardware
- Gute Kenntnisse im Bereich Applikationsupport
- Führerschein
Nice-to-have-Skills:
- Gute Kenntnisse im Serverbereich
- Grundkenntnisse ITIL-Fachkenntnisse
Referenz: 2965
Einsatzort: Salzgitter
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: 6 Monate + Option
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!
Vielen Dank und beste Grüße
Björn Rippe
SECUSTAFF GmbH
Telefon
https://secustaff.com
SECUSTAFF
Secure Staffing.
Fähigkeiten (Must have)
B (PKW), Deutsch, Windows