Beschreibung
Aufgabe:- Operationalisierung eines NGO Outsourcing Vertrages im Bereich ITSM
- Implementierung eines Kunden-Lieferanten übergreifenden Service Delivery Frameworks
- Koordination der Erstellung von Dokumentation
- Implementierung von ITSM Prozessen und Tools
- Implementierung Account Business Management
- Implementierung IT-Governance
- Sicherstellung der Integration von Abhängigkeiten zu Infrastruktur von Teilprojekten
Anforderung:
- Mehrjährige Erfahrung im Projekt Management großer Projekte im ICT Umfeld (Multiprojektmanagement)
- Implementierung ITSM, ITIL
- IT Service und Betrieb (Datacenter, Cient-Server, Desktop)
- Lotus Notes
- IT-Prozessmanagement, Prozessmodellierung und Implementierung
- Business Process Support
- IT-Outsourcing
- IT-Governance
- sehr gutes Englisch
Beginn: asap
Dauer: 31.12.11 (Verlängerungsoption bis April 2012)
Branche: Industrie