Support Engineer (m/w/d) für München gesucht!

München, Bayern  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für meinen Kunden mit Sitz in Unterföhring suche ich aktuell einen Support Engineer (m/w/d).

Sollte diese Position nicht für Sie in Frage kommen, können Sie diese Mail gerne löschen. Sollten Ihre Erfahrungswerte die Anforderung überschreiten würde ich mich freuen, wenn Sie auch an Kollegen (m/w/d) denken, die hier evtl. Interesse haben könnten.*

Das erwartet Sie:
• Dev-Boxen (Amidala, Xi1, Llama, etvl. IP100) Lagerbestand aufbauen bzw. überwachen und für ausreichende Stückzahl „on stock“ sorgen
• Verträge und, wo nötig, Smartcards beschaffen und den Boxen zuordnen
• Neue Boxen einrichten:
o uboot installieren, SW flashen, 1st Install mit passendem Signal (Sat/Kabel/IP) abschließen, SC Pairing & Activation durchführen, SoftCat einrichten, UI-Sprache einstellen, JuSchu ausschalten etc.)
• Dokumentation aller Boxen, in Confluence:
o (Zustand, SW, SoftCat, Partner, Account Details, Seriennr. etc.)
• Boxen versenden, national und international, einschl. Vorbereitung der Sendung auf der Webseite von Ontime Courier
• Support des Partners, falls es bei der Inbetriebnahme oder dauerhaften Nutzung der Boxen Probleme geben sollten
• Unterstützung des System Architecture Teams bei allgemeinen Aufgaben:
o e.g. regelmäßig neue SW auf FTP hochladen bzw. für Xi1/Llama verfügbar machen, Aktualisierung allg. Partner-Dokumente, bpsw. über das Flashen von Amidalas und Xi1s
• Den Arbeitsprozess von der Bestellung der Boxen bis hin zum Versand zum Partner und technischen Support bei der Inbetriebnahme / Aktualisierung der Boxen beim Partner so effizient wie möglich gestalten, d.h. nach Optimierungspotential suchen (z.B. Scanner beschaffen, statt Seriennummer händisch einzutippen, direkter Siebel-Zugang, große Menge an SCs / Accounts „on stock“ halten usw.)
• CUG Manager in der Vorbereitung von Boxen unterstützen, falls nötig.
Das bringen Sie mit:
• Erfahrung in einem relevanten Bereich (Support Engineer, Customer Service, Technical Consulting, Technical Kay Account etc.)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (internationales Team vor Ort)
• Grundlegende Linux-, REST-, API- und PuTTY-Kenntnisse
• Hands-on Mentalität

Rahmenbedingungen:
• Startdatum: ab sofort
• Ende: 31.12.2021 mit Option auf Verlängerung
• Auslastung: Vollzeit; 40 Stunden/Woche
• Ort: Unterföhring bei München / Remote teilweise möglich
• Anstellungsart: befristete Projektanstellung

Interessiert? Der nächste Schritt
Sie möchten sich auf das Projekt bewerben? Bitte senden Sie Ihre Unterlagen im Word-Format und unter Angabe Ihres Bruttojahresgehalts so bald wie möglich an i.amberger[@]computerfutures.de zu.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Gerne melden wir uns bei Ihnen zurück, sollten die Unterlagen für eine Vorstellung in Frage kommen.
*bei erfolgreicher Vermittlung erhalten Sie einen Amazon Gutschein im Wert von 250€.
Start
05.2021
Von
Computer Futures
Eingestellt
30.04.2021
Ansprechpartner:
Saskia Fröhlich
Projekt-ID:
2102522
Vertragsart
Freiberuflich
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