Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Projektleiter und Prozessberater für ein ITIL Einführungsprojekt (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 07/11
Dauer: 17 MM
Ort: in Bayern
Branche: Sonstige selbstständige Tätigkeiten im Gesundheitswesen
Ihre Aufgaben:
- Projektleitung und Prozessberatung für ein ITIL Einführungsprojekt
- Abstimmung komplexer Sachverhalte mit internen Kunden und internen wie externen Partnern
- Auswahl und Einführung von Prozesstools wie Servicedesklösungen
Ihre Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in der Leitung bzw. Begleitung von ITIL Einführungsprojekten bei internationalen Unternehmen
- Erfahrung in der Führung internationaler Projektteams
- Erfahrung in der Leitung von mittleren und großen IT Projekten
- Fundierte Erfahrung in der Einführung von ITILv3 in internationalen Unternehmen
- ITIL v3 Zertifizierung zwingend erforderlich
- Idealerweise IPMA Zertifizierung
- Nachgewiesene Tätigkeit als ISO/IEC 20000 Auditor / Berater
- Erfahrung in der Auswahl und Einführung von Prozesstools wie Servicedesklösungen
- Erfahrung mit Organisational Change
- Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Prozessdesign, idealerweise in ARIS
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Skills:
- Projektleitung/Projektmanagement