Beschreibung
ELAN sucht schnellstmöglich qualifizierte Unterstützung eines Network Engineer (m/w) für ein Projekt in Frankfurt.Beschreibung:
* Koordination interner und/oder externer Provider im Hinblick auf Aufgaben, Prioritäten, Termine und
Qualität
* Analyse, Lösung und Dokumentation von Incidents (2nd Level Support) gemäß der Service Definition
* Problemmanagement und Pflege der Problemdatenbank
* Ansprechpartner für angrenzende Services
* Mitarbeit im Projektmanagement
* Erstellung sowie Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern
* Planung, Organisation, Realisierung und Dokumentation funktionaler Tests (Unittests)
* Erstellung von Informations- und Schulungsmaterial für Anwender
* Durchführung von Schulungen zur Einführung neuer Systeme und Änderungsanforderungen
Skills:
* Abgeschlossenes Studium der Informatik, einer Naturwissenschaft oder eine Ausbildung als Fachinformatiker
* Erfahrungen mit SNMP und Netflow
* Idealerweise CISCO-Erfahrungen/Kenntnisse
* Idealerweise Kenntnisse in der Konfiguration und Anpassung WAN Leitungen (Priorisierung und Shaping)
* Mehrjährige Erfahrung in der Lieferung von IT Services im Infrastruktur- oder
Applikationsentwicklungsbereich
* Sehr gute Kenntnisse der Installation, Administration, Wartung und Pflege von Hard- und Software
* Langjährige Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister
* Erfahrungen in der Erstellung von Pflichtenhefte für die Anwendungsentwicklung oder Dokumentation und Pflege
von Betriebshandbüchern
* Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Softwaretests oder Hardwaretests
* Erfahrungen in der Erstellung von Informations- und Lehrmaterial für Systemanwender
* Kenntnisse der WAN Beschleunigungstechnologien
* Sehr gute Kenntnisse in den folgenden Produkten: MS-Windows Server (optional), Active Directory,
DNS Microsoft ISA Server )
* Gute Kenntnisse des Microsoft Office Pakets, speziell in Excel
* Gute Kenntnisse der definierten IT Prozesse (z.B. Incident, Problem, Change, Release Management)
idealerweise Zertifizierung ITIL
* Grundlegende Kenntnisse der Tools für die Prozessmodellierung (z.B. Visio)
* Gute Kenntnisse der Tools für die Projektplanung und –steuerung (z.B. MS Project)
* Bereitschaft zur Schichtarbeit /Rufbereitschaft
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch
Einsatzort: Frankfurt/Main
Start: asap, Dauer 3 Monate (Option auf Verlängerung)
Ansprechpartner: Frau Reni Pettkus
Telefon:
E-mail:
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr IT-Profil (Word-Format, max. 250 KB und inkl. aller Kontaktdaten [Name, Anschrift, Rufnummern, Email]) unter Angabe des Projektnamens sowie jeweiligem Ansprechpartner. Bitte sehen Sie von mehreren Anlagen sowie anderen Formaten ab. Über eine Info zu Ihrer Verfügbarkeit (räumlich und zeitlich) sowie Ihren Stundensatz wären wir dankbar. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.