Beschreibung
ELAN sucht schnellstmöglich qualifizierte Unterstützung eines Wintel Systems Engineer (m/w) für ein Projekt in Frankfurt.Beschreibung:
* Koordination interner und/oder externer Provider im Hinblick auf Aufgaben, Prioritäten, Termine und
Qualität
* Analyse, Lösung und Dokumentation von Incidents (2nd Level Support) gemäß der Service Definition
* Problemmanagement und Pflege der Problemdatenbank
* Ansprechpartner für angrenzende Services
* Mitarbeit im Projektmanagement
* Erstellung sowie Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern
* Planung, Organisation, Realisierung und Dokumentation funktionaler Tests (Unittests)
* Erstellung von Informations- und Schulungsmaterial für Anwender
* Durchführung von Schulungen zur Einführung neuer Systeme und Änderungsanforderungen
Skills:
* Abgeschlossenes Studium der Informatik, einer Naturwissenschaft oder eine Ausbildung als Fachinformatiker
* Zertifizierung zum MCA, idealerweise MCSE
* Mehrjährige Erfahrung in der Lieferung von IT Services im Infrastruktur- oder
Applikationsentwicklungsbereich
* Sehr gute Kenntnisse der Installation, Administration, Wartung und Pflege von Hard- und Software
* Langjährige Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister
* Umfassende Erfahrung mit den Geschäftsprozessen eines Dienstleistungsunternehmens, idealerweise im Bereich
Personaldienstleistungen
* Erfahrungen in der Erstellung funktionaler Spezifikationen (Pflichtenhefte) für die Anwendungsentwicklung
oder Dokumentation und Pflege von Betriebshandbüchern
* Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Softwaretests oder Hardwaretest
* Erfahrungen in der Erstellung von Informations- und Lehrmaterial für Systemanwender
* Sehr gute Kenntnisse in MS-Windows Server optional, Active Directory, DNS
* Gute Kenntnisse von Virtualisierungskonzepten und Tools, idealerweise VMware
* Gute Kenntnisse der SAN FC-Infrastruktur und Systeme (idealerweise EMC)
* Erfahrungen im Bereich Datensicherung im Umfeld (idealerweise Tivoli Storage Manager)
* Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Voraussetzung)
* Gute Kenntnisse des Microsoft Office Pakets, (vertiefte Kenntnisse in Excel erforderlich)
* Gute Kenntnisse der definierten IT Prozesse (z.B. Incident, Problem, Change, Release Management),
idealerweise ITIL-Zertifizierung
* Grundlegende Kenntnisse der Tools für die Prozessmodellierung (z.B. Visio)
* Gute Kenntnisse der Tools für die Projektplanung und –steuerung (z.B. MS Project)
Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch
Einsatzort: Frankfurt/Main
Start: asap, Dauer 3 Monate (Option auf Verlängerung)
Ansprechpartner: Frau Reni Pettkus
Telefon:
E-mail:
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr IT-Profil (Word-Format, max. 250 KB und inkl. aller Kontaktdaten [Name, Anschrift, Rufnummern, Email]) unter Angabe des Projektnamens sowie jeweiligem Ansprechpartner. Bitte sehen Sie von mehreren Anlagen sowie anderen Formaten ab. Über eine Info zu Ihrer Verfügbarkeit (räumlich und zeitlich) sowie Ihren Stundensatz wären wir dankbar. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.