Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir Unterstützung durch einen Netzwerkadministrator (w/m/d).Rahmendaten:
Start: Mai 2021
Laufzeit: Ende November 2021++
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Remote
Zwingend notwendig: bestehende oder alte SÜ1
Aufgaben:
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk (TCP-IP)
- Erfahrungen mit WiFi
- Vollständige Kenntnis, sichere Anwendung und Weiterentwicklung der Hauptprozesse (ITIL- und Betriebsprozesse)
- Kenntnisse und praktische Anwendung in einer marktüblichen Skriptsprache (z. B. PowerShell, VBS, AutoIt, CMD, Java, Python)
- Kommunikationsstärke sowohl in englischer als auch in deutscher Sprache
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
- Idealerweise eines der folgenden Zertifikate: Cisco CCNA/CCNP, HP ATP, Aruba ACMA/ACMP
Skills:
- Planung und Durchführung von „Non-Standard-Changes” im Rahmen von Improvement-, Demand- oder Migrationsprojekten
- Pflege und Optimierung von Bestandskundenumgebungen durch Vereinfachung der Betriebsprozesse, Automatisierung, Upgrades, Erstellung proaktiver Operationstasks und Problem Management
- Optimierung und Automatisierung von Geschäftsvorfällen (z. B. Tasks und Requests) oder „Shift Left“ in vorgelagerte Supporteinheiten (Vereinfachung, Teilautomatisierung, Beschreibung, Übergabe und Schulung)
- Systematische Ursachenermittlung, Beseitigung und Dokumentation von Störungen im Incident-, MIM- und Problem-Prozess
- Dokumentation von Infrastrukturanpassungen in vorhandenen Konzepten, Betriebshandbüchern oder SOPs
Idealerweise liegt eine aktuelle SÜ1 Sicherheitsüberprüfung vor.