Beschreibung
AufgabenbeschreibungAls Teil eines cross-funktionalen Teams bist du verantwortlich für den nachhaltigen Auf- und Ausbau unsere Salesforce Service Cloud (Lightning).
Profilanforderung
* Du passt unsere Salesforce-Applikation auf die Bedürfnisse unserer Anwender unter Berücksichtigung der Salesforce Standards
* Du hast die intrinsische Motivation Implementierung, Konfiguration und Administration sämtlicher Service- Prozesse zu optimieren
* Du schaffst Prozesse zur Verbesserung der Datenqualität in unserer Salesforce Umgebung im Hinblick der End-to-End-Prozesse im gesamten Unternehmen
* Du verbesserst kontinuierlich die Leistungsfähigkeit unseres agilen Systems
* Du bist Salesforce-Enthusiast und stellst das bereits seit längerem unter Beweis
* Du hast Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung der Salesforce Service Cloud und fühlst Dich in Salesforce Lightning zu Hause
* Du besitzt eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und kannst logisch und analytisch denken
* Du kennst Dich in Salesforce aus, wie in Deiner rechten Jackentasche
* Für Dich ist Kundenzufriedenheit ein wichtiges Ziel
• Softskills:
* Du zeigst Eigenverantwortung
* Du bist intrinsisch motiviert
* Du kannst beraten und überzeugen
* Du kannst sehr gut Kommunizieren
* Du sprichst auch unangenehme Themen an
* Du behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
• Erfahrungen & Kenntnisse:
* Berufserfahrung im Salesforce-Umfeld als Entwickler*in (m/w/d)
* Umfangreiche Kenntnisse in den Konfigurationsmöglichkeiten von Salesforce Lightning
* Fortgeschrittener Umgang mit Visual Flows und Process Builder; Grundkenntnisse in Apex und Aura/LWC-Komponenten wünschenswert
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Salesforce Developern (Sandboxes & Deployments)
* Fähigkeit zur Strukturierung und Darstellung komplexer Arbeitsabläufe sowie schnelle Auffassungsgabe und starke Umsetzungsorientierung
Laufzeit: 01.06.2021 bis 31.12.2022 (Wochenstundenzahl: ) langfristige Zusammenarbeit gewünscht, Verlängerung möglich)
Leistungsort: vorzugsweise 100% Köln, kann aber auch Remote sein
***Wichtig: Es dürfen nur festangestellte Projektmitarbeiter vorgestellt werden***