Beschreibung
* Mitarbeit im Ticketsupport und Bearbeitung von Tickets* Behebung und Analyse von CRM-Fehler, Abrechnungsfehler
* Lösung von Eskalations- und Beschwerdefällen
* Aufrechterhalten der fristgerechten Ticketbearbeitung
* Sehr gute Kenntnisse im System SAP IS-U / CRM
* Erfahrung in der Energiebranche zwingend nötig
* Gute Deutschkenntnisse erforderlich
* Remote-Anteil nach der Einarbeitung möglich
Schlagwörter:
SAP, IS-U, CRM, IT Support, Ticketsupport, Ticketsystem
Kontaktperson: Account Managerin Frau Nicole Bachelle-Dinkler
FERCHAU GmbH
Niederlassung Hannover
Podbielskistr. 269
30655 Hannover