Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir zwei freiberufliche Mitarbeiter, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:Aufgabenbeschreibung:
Themengebiet: Desktop Support Services OnSite
- Bearbeiten von Incidents im Rahmen des 3rd-Level-Supports
- vor Ort Dienstleistungen:
- Hardware-Störungen
- Umzüge
- Neuinstallationen
Installation/Updateservice
- Installation und Auslieferung von Neugeräten (Empirum)
- Installation von Sonder-Hardware und Sonder-Software
Onsite Support
- Beseitigung von Hardware-Störungen inklusive Problemanalyse vor Ort
- Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten innerhalb des Remedy-Tools
- Priorisierung der Problemmeldung mittels Eskalationsstufen
- Durchführen von Umzügen
- VIP- und Adhoc-Support
- Dienstleistungen im Rahmen des UHD+
Must-Have Skills:
mittlere Reife oder Abitur
Fachinformatiker mit Praxiserfahrung
2 Jahre Berufserfahrung
Softskills:
gute Sozialkompetenz
gute Serviceorientierung
selbständiges Arbeiten nach allg. Anweisungen
ausgeprägte Teamorientierung
Rahmenparameter:
Projektstart: asap
Option auf Verlängerung
KFZ Führerschein muss vorhanden sein
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 09.05.2011
Dauer: 09.06.2011
Art: Contract