Beschreibung
Das bestehende IT-Monitoring soll um ein Business Process Monitoring mit dem Fokus auf ein End-to-End- Monitoring erweitert werdenDie Prozesse müssen überwacht und typisches Verhalten der Anwender (m/w/d) simuliert werden.
Ziele:
* Ableitung von Kennzahlen, die mindestens die Erreichbarkeit und Performanz beschreiben
* Ergebnisse einzelner Analysen werden zur Beschreibung der Dienste-Qualität zusammengeführt
* Schachstellen lassen sich für den jeweiligen Prozess eindeutig und rechtzeitig identifizieren
* Mindestens zwei erfolgreich abgeschlossene Projekte, die den Aufgaben ähnlich sind
* Projekterfahrung im öffentlichen Dienst
* Einsatz vor Ort
* Der Stundensatz darf maximal 85 Euro betragen
Kontaktperson: Personalreferentin Frau Madlen Schreiner
FERCHAU GmbH
Niederlassung Erfurt
Flughafenstraße 4
99092 Erfurt