Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür einen Kunden im Großraum Regensburg suchen wir derzeit einen
IT- Servicetechniker (m/w/d)
Aufgabengebiet
- Bearbeiten von Incident / Service Request mittels eines Ticketsystems (1st und 2nd Level)
- Fehleranalyse sowie -Behebung über remote, telefonisch und Onsite
- Tägliche Administration, Verwaltung, Konfiguration und Wartung unserer Anwender und deren Geräteausstattung (PC, Laptop, Smartphone, etc.)
- Strukturierte Fehleranalyse, Einbeziehung der internen Service Gruppen sowie externer IT-Dienstleister
- Erstellen und pflegen von technischen Dokumentationen, Arbeitsanleitungen und Know-How Datenbankartikeln
Qualifikationen
- Erfahrung mit Microsoft Windows 10
- Erfahrung mit Standardapplikationen (Office, Teams, Skype, McAfee)Microsoft Office
- gute Kenntnisse im Microsoft System Center Configuration Manager Paketverteilung
- Erfahrung im Arbeiten mit einem ITIL basierten Servicedesk
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Nice-To-Have:
- Microsoft MTA Zertifikat
- CompTIA A+ Zertifizierung
- ITIL Foundation
weitere Informationen
- Führerschein Klasse B
- Englischkenntnisse wünschenswert (B1)
- Unterstützung an anderen Standorten Ingolstadt und Neustadt
Referenz: 2824
Einsatzort: Großraum Regensburg
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: 6 Monate + Option