Beschreibung
Ihre neue Herausforderung!Für ein Kundenprojekt in der Finanzdienstleistungsbranche suchen wir derzeit einen IT Service Manager (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main.
Was Du für Deinen Arbeitsplatz erhältst:- Projektbeginn: 01.04.2021
- Projektort: Frankfurt am Main
- Projektdauer: 6 Monate (mit Option auf Verlängerung)
- Stundensatz: max. 70€
Das sind Deine Aufgaben:
- Fachliche Steuerung von IT-Services im IT-Workplace Umfeld
- Sicherstellung der operativen Prozesse und qualitative Serviceerbringung der Dienstleister
- Operativer ?single point of contact? für definierte IT-Servicebereiche
- Ansprechpartner bei Prozessfragen
- Weiterentwicklung des Servicekatalogs
- Sicherstellung des wirtschaftlichen Einsatzes der Finanzressourcen
- Steuerung und Umsetzung der freigegebenen Anforderungen
- Überwachung des Reportings der erbrachten Leistungen und Erstellung KPI-Reports
- Unterstützung des Providermanagers in fachlichen Fragen und Reports
- Problem-Koordination und Unterstützung des Problem-Managers
Damit überzeugst Du uns:
- Breites IT-Grundlagenwissen und einschlägige Erfahrung im IT-Bereich
- Einschlägige Erfahrung im IT-Service Management (idealerweise im Kontext ?Device as a Service?)
- Fundierte ITIL Kenntnisse
- Service- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.