Beschreibung
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden „Dienstleister der Dienstleister" für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung, über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.
Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich dieses interessante Projekt:
Support m/w - Kennziffer 22385
Ihre Aufgaben:
Die Mitarbeiter unterstützen Anwender am Telefon und mit Hilfe der Remoteaufschaltung 6 Wochen VOR und 2 Wochen NACH der Umstellung auf Office 2010 dabei, dass die in VBA erstellten oder als Macro hinterlegten Systeme laufen werden.
Dazu wird aber kein coding durch die Supporter erwartet. Man erwartet, dass sie "lediglich" beraten, nicht programmieren.
Die MA müssen sich in eine ACD-Anlage einschalten und bekommen nur die entsprechenden Anfragen durchgestellt.
Ferner sind alle Anrufe in einem Call Management System zu dokumentieren.
Unsere Anforderungen:
SEHR GUTE KENNTNISSE IN OFFICE 2010 BZGL. VBA-PROGRAMMIERUNG UND MACRO-ERSTELLUNG
Als Sprache ist zwingend Voraussetzung: deutsch und englisch (beides sehr gut)
Beginn: 02.05.2011
Ende: 01.07.2011 + Option
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Sie können sich auch über unser Bewerber-Portal bei uns registrieren und online bewerben:
http:///Prometheusgmbh/smartCV.php