Beschreibung
Gesucht: IT Change Manager (m/w/d)Für meinen Kunden aus der Finanzdienstleistung bin ich auf der Suche nach einem freiberuflichen IT Change Manager.
Ihre Aufgaben:
- Wahrnehmung der Prozessrollen "Change Manager" und "Incident Manager" im Tandem und in gegenseitiger Vertretung mit einem weiteren Kollegen
- Steuerung des Change-Prozesses auf operativer Ebene mit dem Tool System Center Service Manager
- Leitung und Durchführung des Change Advisory Boards. Prozessimplementierung liegt in Ihrer Hand
- Sie identifizieren Prozessschwächen und entwickeln entsprechende Verbesserungen
- Sie entwickeln Prozessabhängige KPIs und erstellen Reports
- Sie überprüfen die vorhandene IT-Changes auf Korrektheit
- Rücksprache mit Change Member und Owner zur Lösung von Konflikten oder Auswirkungen von Changes
- Sie wirken mit beim Aufbau, Dokumentation und der Steuerung des IT-Servicekatalogs sowie der CMDB Objekte und deren Lebenszyklus
- Mitarbeit im Team System and DataCenter und der damit verbundenen Themengebiete
Skills:
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT Umfeld, speziell im ITIL Prozessumfeld kennen Sie sich gut aus
- Speziell im Change Management Prozess haben Sie Erfahrungen sammeln können
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Microsoft System Center Service Manager (oder ähnliche Systeme)
- Sie verfügen über sehr gute Einblicke in die IT zur Beurteilung von IT Changes
Eckdaten:
- Start: Mitte März
- Laufzeit: 3 Monate mit Option auf Verlängerung
- Standort: Remote (einzelne vor Ort Einsätze in Frankfurt möglich)
Bei Interesse freue ich mich über Ihr aktuelles Profil in Word Format unter der Angabe Ihres angestrebten Stundensatzes an