Beschreibung
Für ein renommiertes und mittelständisches Unternehmen aus Wiesbaden suchen wir einen Freelancer (m/w/d) für den IT Onsite Support zu 100 % beim Kunden Vorort mit Option auf Verlängerung wie folgt:DAS sind die wichtigsten Eckdaten:
- Start: Ab sofort
- Ort: Wiesbaden (100% Onsite)
- Art: Vollzeit mit 40 Wochenstunden
- Laufzeit: 6 Monate (Option auf Verlängerung bei guter Leistung sehr wahrscheinlich)
- Projektsprache: Deutsch
DAS erwartet Sie:
- Annahme von telefonischen Kundenanfragen
- Supportbereich umfasst: Windows-Betriebssysteme 8 und 10, Microsoft Office-Produkte 2007 und 2016, Telefonanlagen, IP-Telefonie, Router, Drucker, SAP, Exchange-Server, Druckserver
- Unterstützung über Remote-Zugriff, telefonisch und am Arbeitsplatz
- Erfassen und Bearbeiten von Kundentickets
- Desktop-Support und vor Ort-Support am Arbeitsplatz
- Technische Problemanalyse und Testmanagement
- Rollout von Desktops, Notebooks, Betriebssystemen, Microsoft-Produkten
- Aufsetzen von Windows-PC's (manuell und automatisiert)
- Netzwerk sowie Patchen von Stockwerksverteilern
- Arbeitsplatzumzüge (Ab- und Aufbau von Hardware)
DAS bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Wesen und/oder Berufserfahrung im IT-Support
- Persönlichkeit, die sich aktiv einbringt und mitgestalten möchte
- Kenntnisse mind. eines Ticketsystems von Vorteil
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Eine freundliche, teamfähige, flexible und selbständige Persönlichkeit
- Kommunikationsfähigkeit und Sorgfältigkeit sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Mindestens 3 Jahre Helpdesk-Erfahrung im First- und Second-Level-Support
- Erfahrung im Windows-Support (Windows 8 und 10) auf 1st-und Second-Level-Niveau
- Erfahrung mit Office 2007 und 2016
- Erfahrung mit Rollouts, Problemanalysen sowie Arbeitsplatzumzügen
Wenn Sie Interesse an dem Projekt haben, dann würden wir uns über die Zusendung Ihres deutschen CVs im Word- oder PDF-Format und Angabe Ihres Tagessatzes all-in für Wiesbaden sehr freuen.
Sollten Sie für dieses Projekt für Sie nicht in Frage kommen, können Sie uns dennoch gerne Ihren aktuellen CV zusenden. Wir suchen ständig Freiberufler für verschiedenste Tätigkeiten in Deutschland.