Beschreibung
IT-P Endkundenanfrage Senior Change-/Releasemanager (m/w/d) ID2854Für unseren Endkunden suchen wir Unterstützung wie folgt:
Start: 01.04.2021
Ende: 31.12.2021
Ort: Bonn
Volumen: Tage
Aufgaben
Fachliche und technische Produktionsüberwachung von Anwendungen
Proaktive Beratung zu möglichen Problemen und Risiken
Ableitung, Formulierung und Umsetzung von Problemlösungsstrategien
Zielgruppengerechte Kommunikation und Erläuterung von Problemen und deren Auswirkungen
Abstimmung mit Stakeholdern des Auftraggebers
Durchführung geeigneter Maßnahmen unter Berücksichtigung funktionaler und nichtfunktionaler Anforderungen (z. B. Hochverfügbarkeit des Systems) sowie umfangreicher Qualitätssicherung
Planung, Einleitung und Überwachung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung und Einhaltung der Servicevereinbarung (Incident Management)
Planung, Einleitung und Überwachung geeigneter Maßnahmen zur Weiterentwicklung und Optimierung der Infrastruktur (Change Management)
Abschließende Qualitätssicherung der umgesetzten Maßnahmen
Unterstützung von Produktionsverantwortlichen
Kenntnisse und Erfahrungen
Mindestens 3 Jahre Kenntnisse und Projekterfahrung im Bereich „Change-/Releasemanagement (siehe Aufgabenbeschreibung)
Aus den Referenzen muss hervorgehen, inwieweit diese Tätigkeiten in den genannten Bereichen umfassen. Dafür muss mindestens eine der genannten Tätigkeiten vom Mitarbeiter im IT-Umfeld durchgeführt worden sein.
Mindestens 3 Jahre Projekterfahrung im Bereich „Eigenständige Projektleitung bzw. Führung von Teams, wobei Durchsetzungsfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Entscheidungsstärke, Führungskraft, Eigeninitiative (die selbständige Entwicklung und Verfolgung von Zielen), Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit und Verantwortungsgefühl gezeigt wurden“
Mindestens 2 Jahre Kenntnisse und Projekterfahrung im Bereich „Verwendung von Oracle Datenbanken, SQL und Tickettools, wie z.B. BMC Remedy / SmartIT“
Mindestens 1 Jahre Kenntnisse und Projekterfahrung im Bereich „Planung und Durchführung von Changes, Roll-Out-Maßnahmen, Inbetriebnahmen und Außerbetriebnahmen“
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!