Beschreibung
Die Allgeier Experts ist der zuverlässige Partner an Ihrer Seite: spannende Projekte, exklusive Vermittlungen und tolle interne Karrierechancen. Sie suchen es - wir bieten es!Profitieren Sie von unserem breiten Kundennetzwerk und abwechslungsreichen Perspektiven. Kommen Sie zum Matchmaker!
Für einen öffentlichen Auftraggeber suchen wir im Dienstvertrag nach einer Beratungsleistung zur Vorbereitung und Unterstützung der ISO Re-Zertifizierung auf Basis einer GPA-Analyse.
Bewerbungen unter Angabe der Referenznummer 141088.
Aufgaben
* Vorbereitung der ISO/IEC 20000 und ISO 9001 Zertifizierungen
* Durchführung von Reviews, um die Compliance innerhalb des Unternehmens sicherzustellen,
* Dokumentation des neuen Service Management Systems zur Erhaltung der Compliance
* Steuerung der Umsetzung der ISO/IEC 20000 Verbesserungspotentiale
* Neuausrichtung der unternehmensinternen Prozesse
* Analyse der Stärken und Schwächen des neuen ITSM-Rollenmodells und der ITSM-Prozesse
* Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen für das neue ITSM-Rollenmodell und die ITSM-Prozesse
* Steuerung der Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen zum Service Management System
* Coaching der Process Owner
* Unterstützung der Abteilungsleitung in Bezug auf die Zertifizierungsmaßnahmen
Anforderungen
* gültige Zertifizierung: ISO/IEC 20000 Consultant
* gültige Zertifizierung: ITIL Managing Professional (ITIL 4)
* gültige Zertifizierung: ITIL V3 Expert
* gültige Akkreditierung: ITIL Trainer-Akkreditierung
* sichere Berufspraxis in den geforderten Zertifizierungsbereichen (Service Management nach ITIL & ISO/IEC 20000 und ISO 9001)
* bestenfalls zwei Projektreferenzen ähnlicher Natur, innerhalb der letzten drei Jahre im Sozialversicherungsumfeld
Besonderheiten:
* Laufzeit 12 Monate (Aussicht auf jährliche Verlängerung bis 2024)
* Projektumfang: 1.600 Arbeitsstunden
* Projektstart: 01.04.2020
* Leistung auf Abruf
* Einsatzort: vorrangig remote, vor Ort in den Standorten deutschlandweit vereinzelt möglich
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.
Beginn:
Dauer:
Branche: IT-Dienstleistung