Beratung und Vorbereitung ISO 20000 & ISO 9001 Zertifizierung

remote, vereinzelt vor Ort in den Standorten deutschlandweit möglich  ‐ Remote
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Beschreibung

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Für einen öffentlichen Auftraggeber suchen wir im Dienstvertrag nach einer Beratungsleistung zur Vorbereitung und Unterstützung der ISO Re-Zertifizierung auf Basis einer GPA-Analyse.
Bewerbungen unter Angabe der Referenznummer 141088.

Aufgabe:
* Vorbereitung der ISO/IEC 20000 und ISO 9001 Zertifizierungen
* Durchführung von Reviews, um die Compliance innerhalb des Unternehmens sicherzustellen,
* Dokumentation des neuen Service Management Systems zur Erhaltung der Compliance
* Steuerung der Umsetzung der ISO/IEC 20000 Verbesserungspotentiale
* Neuausrichtung der unternehmensinternen Prozesse
* Analyse der Stärken und Schwächen des neuen ITSM-Rollenmodells und der ITSM-Prozesse
* Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen für das neue ITSM-Rollenmodell und die ITSM-Prozesse
* Steuerung der Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen zum Service Management System
* Coaching der Process Owner
* Unterstützung der Abteilungsleitung in Bezug auf die Zertifizierungsmaßnahmen

Anforderungen:
* gültige Zertifizierung: ISO/IEC 20000 Consultant
* gültige Zertifizierung: ITIL Managing Professional (ITIL 4)
* gültige Zertifizierung: ITIL V3 Expert
* gültige Akkreditierung: ITIL Trainer-Akkreditierung
* sichere Berufspraxis in den geforderten Zertifizierungsbereichen (Service Management nach ITIL & ISO/IEC 20000 und ISO 9001)
* bestenfalls zwei Projektreferenzen ähnlicher Natur, innerhalb der letzten drei Jahre im Sozialversicherungsumfeld

Besonderheiten / Rahmendaten:
* Laufzeit 12 Monate (Aussicht auf jährliche Verlängerung bis 2024)
* Projektumfang: 1.600 Arbeitsstunden
* Projektstart: 01.04.2020
* Leistung auf Abruf
* Einsatzort: vorrangig remote, vor Ort in den Standorten deutschlandweit vereinzelt möglich
Start
04.2021
Dauer
12 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Allgeier Experts Consulting GmbH
Eingestellt
26.01.2021
Ansprechpartner:
Maik Lohrmann
Projekt-ID:
2037015
Vertragsart
Freiberuflich
Einsatzart
100 % Remote
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