Beschreibung
IT-Solution-Engineer Fachrichtung IT Service Management (w/m/d)Du besitzt als IT Experte die Fähigkeit, IT-Probleme einzugrenzen und zielorientiert zu lösen? Du möchtest IT-Systeme designen und technische Lösungen im Team umsetzen? Für unseren Geschäftspartner aus der IT-Branche suchen wir aktuell einen IT-Solution Engineer im Bereich IT Service Management (m/w/d) im Großraum München.
Deine Aufgaben:
- Prozessanalyse und Identifikation von Schwachstellen sowie Verbesserungsmöglichkeiten zur IT-Unterstützung/Automatisierung
- Planung und Begleitung der Einführung von IT Service Management Prozessen und Lösungen
- Ausrichtung der IT Service Management Prozesse und Lösungen an gängigen Standards und Frameworks (z.B. ITIL)
- Bereitstellung von Lösungen im Bereich Service Katalog und in IT Service Management Tools
- Unterstützung und Beratung der Nutzer von IT Service Management Tools
- Qualitätssicherungsmanagement von IT-Lösungen und Prozessen anhand regelmäßiger Reviews und Berichte
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik,oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der praktischen Anwendung von ITIL (Zertifizierung wünschenswert)
- Kenntnisse in der Prozess-Modellierung, z.B. in BPMN 2.0, sowie Kenntnisse gängiger Script- und Abfragesprachen wie SQL, Javascript, Windows Powershell (wünschwenswert)
- Teamspirit sowie Kontaktfreudigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
Ich freue mich auf ihre Bewerbungen.
Kontakt:
Moritz L.
Tel.:
Email.:
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.