Beschreibung
Service Management für mobile VS-NfD Lösungen• Service Management im Schwerpunkt VS-NfD Enterprise Mobility Management/ Sichere Mobile Kommunikation (EMM / SMK)
• Vorbereitung zur Entwicklung, sowie Planung und Durchführung automatisierter Refreshprozesse SMK, sowie hochautomatisierter Rollout VS-NfD (Over the Air)
• Reporting bezüglich des Migrationsstandes, Regenerationsstandes und Rolloutstandes innerhalb des Serviceteams
• Erstellen von Kundenreporting und Kundenkommunikation
• Aufbereitung der Störungen & Problemmeldungen
• Tracking der Aufgaben
Servicedesign von gesamtheitlicher Architektur von mobilen Lösungen
• Anpassung und Erweiterung von Prozessen für den VS-NfD Lifecycle eines VS-NfD Endgerätes, bzw. der VS-NfD Software/ App
• Überprüfung und (Neu-) Design von bestehenden Tools und Techniken für die Überführung/ Migration der SMK Lösung in den VS-NfD Service
• kontinuierliche Verbesserung des bestehenden Service für VS-NfD Übertragung
• Koordination der externen Beteiligten für die Migration des Bestandservices und der Versionsmigration
• Weiterentwicklung der VS-NfD Services hinsichtlich IT-Sicherheit und State of the Art Weiterentwicklungen (Over the Air Provisionierung)
• Weiterentwicklung der Funktionalität SNS für eine Inhouse-Bereitstellung
Technische und organisatorische Projektkoordination
• Erstellen, tracken und Steuern des Regenerations-/ Migrationsplans für die SMK Endgeräte/ Backend-Komponenten
• Ausarbeitung, verfeinern und optimieren der benötigten Prozessschritte mit den Architektur- & Prozesseteam
• Sicherstellen des geforderten technischen Funktionsumfangs (Apps, Funktionen, Betriebssystem, Geräte, SNS)
• Begleitung der Ausarbeitung/ Inputgeber der Dokumentationen für die BSI Zulassung
• Koordination der verschiedenen Architekturen und externen Zuarbeiten der Hersteller für die BSI Zulassung
• Tracking der Aufgaben
Projektmanagement SMK Migration
• Ausarbeitung der Migrationsplanung für die Smartphones von der Bestandslösung in die neu implementierte VS-NfD Lösung
• Erstellung von Migrationskonzept, Migrationsprozessen
• Durchsprache der Konzepte und Prozesse mit allen beteiligten Stakeholdern
• Erstellung von WIR, Vorlagen, Tracking/ Reporting, sowie Kommunikations-Vorlagen
• Planung, Koordination und Durchführung der Kommunikation zur Ankündigung, Durchführung und Nachbereitung der geplanten Migration und den dazugehörigen Geschäftsvorfällen Regeneration / Migration mit allen Beteiligten
• Koordination der Durchführung der Migration/ Regeneration
• Koordination der Durchführung von Reporting der Migration/ Regeneration
• Erstellung von Statusberichten für die Migration
Erstellen von Testszenarien und Testplänen
• Entwickeln von Testszenarien zur Qualitätssicherung des geforderten Leistungsumfangs
• Erstellen der detaillierten Testpläne für die Umsetzung der Testszenarien
• Ansprechpartner & Koordinator für die Betriebseinheiten bei der Umsetzung der Testszenarien
• Auswertung der Testergebnisse und Aufarbeitung mit den Architekturteams
• Konzeptionierung der Testszenarien in die Test-Gesamtinfrastruktur
• Konzeptionierung von automatisierten Testverfahren
Qualifikationsanforderungen:
Spezialwissen (mind. 3 Jahre) in
• Produktumfeld der Firma Secusmart (SS4SK), VMware (WS1- Airwatch) und BlackBerry (BES12 UEM)
Vertiefte Kenntnisse (mind. 2 Jahre) in
• in einschlägigen Tools (MS-Office: Word, PowerPoint, Visio / Adobe Acrobat, Excel, Project)
• technische Architekturen & Technologie: techn. Zusammenhänge mittels Architektur - SS4SK (ab 2017), WS1-Airwatch, BES12UEM
• Planung und Konzeptionierung, sowie Durchführung von Projektmanagement
Erfahrungsanforderungen:
• Planung / Konzeptionierung in Bezug auf VS-NfD Architektur (on premise) des Herstellers Secumart in der Lösung „SMK“ (mind. 3 Jahre)
• Planung / Konzeptionierung in Bezug auf VS-NfD Architektur (on premise) in der SS4SK Lösung VS-NfD (mind. 3 Jahre)
• Planung / Konzeptionierung in Bezug auf IT-Sicher-heits- Management - SecOPS Secusmart (mind. 2 Jahre)
• Projektmanagementerfahrung mit Schwerpunkt Rollout; Migration und Rollback von VS-NfD (SS4SK) -Geräten (mind. 2 Jahre)
• Prozessoptimierung durch Automatisierung in Bezug auf Mobile Device Management Systemen, speziell für VS-NfD (SS4SK) -Geräte (mind. 2 Jahre)
• BSI-Zulassung im erweiterten Bereich für VS-NfD (SS4SK) -Geräte (mind. 2 Jahre)
• Erstellung von Dokumentation und Schulungsunterla-gen für VS-NfD (SS4SK) -Geräte (mind. 3 Jahre)
Zertifizierungen:
• ITIL Foundation v3