Beschreibung
Für unseren Bestandskunden sind wir auf der Suche nach einem Supporter (m/w/d) für Salesforce.Start: 01.02.2021
Dauer: 6 Monate (OaV)
Kapazität: Vollzeit
Einsatzort: Remote
Branche: Finance
Aufgabe:
Nach bereits erfolgtem Roll-Out von Salesforce entstehen zahlreiche Anforderungen aus dem Business, welche zur Sicherstellung des laufenden Betriebes des CRM Systems zeitnah gelöst und umgesetzt werden müssen:
- eigenständige Arbeit im Ticketsystem und ggf. Administration der Applikation
- Report Erstellung, Berechtigungsvergabe etc. (keine Telefon Hotline!)
- eigenständige Fehleranalyse und -behebung
- Erstellen einer Lösungs-/Wissensdatenbank
Anforderungen:
- langjähriges Salesforce Know-how
- Erfahrung in der Vergabe von Berechtigung
- fließende Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse